FAQ

DÚVIDAS E RESPOSTAS

REGRAS

* O time é composto por duas pessoas;

* Cada time posiciona seus copos em qualquer área dentro da caveira;

* O arremesso deve ocorrer fora da mesa e sem se apoiar;

* Acertou dentro do copo? escolha um adversário para pagar uma prenda!

* Virou o copo sem querer? Pague uma prenda!

* Proibido para menores de 18 anos. (obrigatória identificação com foto)

* Ganha quem eliminar todos os copos do adversário ao final da partida. O time que perdeu deve beber todos os copos do time que ganhou.

PERGUNTAS E RESPOSTAS
SOLUÇÕES

FAQ #1

Setor: Formatura

Questão: É formando Conceito A Studio e ainda não realizou o seu cadastro? 

Resolução: Cadastre-se aqui.

FAQ #2

Setor: Formatura

Dúvida: É formando Conceito A Studio e ainda não realizou a escolha da fotografia do convite? 

Resolução: Selecione aqui.

 

FAQ #3

Setor: Formatura

Dúvida: É formando Conceito A Studio e ainda não enviou as informações para elaboração do convite fotográfico tais como, local do jantar, data para confirmação de presença entre outros? 

Resolução: Envie aqui.

FAQ #4

Setor: Todos

Dúvida: Desde 2018 nossos boletos são registrados em rede bancária conforme resolução da Febraban. Caso possua em mãos o código de barras do boleto vencido, faça o download aqui do novo boleto. Caso não possua a primeira via do boleto vencido, solicite aqui.

FAQ #5

Setor: Todos

Dúvida: Quais itens estão contemplado em meu pacote fotográfico?

Resolução: Confira  aqui.

FAQ #6

Setor: Formatura

Dúvida: A seleção de fotografias para impressão podem ser realizadas através de nossa plataforma online. Caso deseje realizar a escolha das imagens diretamente na empresa, nossa equipe está disponível para te atender.

Resolução: Selecione aqui.

FAQ #7

Setor: Formatura

Dúvida: A entrega de fotos, quadros de mesa e mídia de filmagem poderão ocorrer em até 180 (cento e oitenta) dias após o termino do prazo final de escolha das fotos. A empresa e resguarda do prazo de até 60 (sessenta) dias para disponibilizar as imagens de visualização para escolha pelo formando, que se dará através de endereço eletrônico fornecido único e exclusivamente via e-mail.

Resolução: Dúvidas, entre em contato.

FAQ #8

Setor: Formatura

Dúvida: O prazo para entrega dos convites no formato 15x21cm aos formandos é de até 60 dias antes da formatura salvo quando não ocorrer definição e confirmação da arte pelos formandos.

Resolução: Dúvidas, entre em contato.

FAQ #9

Setor: Formatura

Dúvida: É resguardado ainda ao formando, um prazo de 20 dias após a disponibilização das imagens via web para escolha das imagens que serão impressas.

Resolução: Dúvidas, entre em contato.

FAQ #10

Setor: Formatura

Em caso de compra do álbum box personalizado, a imagem utilizada será a mesma utilizada na elaboração convite fotográfico 15x21cm.

FAQ #11

Setor: Formatura

Caso deseje alterar/trocar qualquer fotografia de convites e/ou quadro posterior a realização da edição da mesma, será cobrada uma taxa de R$ 25,00 (vinte e cinco reais) por arquivo editado. Ainda, não serão realizadas edições prévias em arquivos para posterior escolha de qual imagem utilizar nos convites e/ou quadros.

FAQ #12

Setor: Todos

Caso perca o prazo de seleção das fotos, será cobrado o valor  de R$25,00 (vinte e cinco reais) referente a reabertura das galerias para seleção de imagens após o prazo de um mês oferecido pela empresa. Além disso, o atraso de material é de inteira responsabilidade do cliente nos casos de não seleção das imagens nas galerias.

Resolução: Solicitar reabertura da galeria.

FAQ #13

Setor: Todos

Nos casos em que há a compra de arquivo digital em pendrive ou CD de mídias, A Conceito A Studio fará a entrega do material fotográfico somente após a formatura, sendo assim, arquivos da sessão fotográfica que antecede à formatura somente serão entregues quando o material estiver completo.

FAQ #14

Setor: Formatura

A bonificação e/ou brinde de fotografias, somente será entregue mediante apresentação de um único cupom ou vale-brinde por formando, bem como somente será aceita na data de realização das fotografias em estúdio.

FAQ #15

Setor: Formatura

O cardápio para o dia da sessão fotográfica será Arroz Carreteiro e Galeto. Em casos de formandos vegetarianos e/ou veganos, a solicitamos o contato através do formulário abaixo para que seja organizado um cardápio acessível.

Resolução: Sou vegetariano/vegano.

FAQ #16

Setor: Formatura

O contrato de formatura entrará em vigor na data de assinatura e terá validade de 360 dias após a data de colação de grau desobrigando a Conceito A Studio partir desta data, de comercializar ou manter arquivos das fotografias e vídeos que ainda estiverem em sua posse.

FAQ #17

Setor: Formatura

Os formandos deverão estar no local do evento com, no mínimo, 3 (três) horas de antecedência em relação ao horário de início da colação de grau, objetivando realizar com tempo hábil os serviços contratados.

FAQ #18

Setor: Formatura

Fica a critério da comissão de formatura a contratação de um gerador para suprir eventual falta de energia elétrica. Os formandos ficam cientes de que na hipótese de falta parcial de energia elétrica, por motivos fortuitos ou força maior, alguns itens contratados poderão sofrer prejuízo na sua qualidade e execução. Nesta hipótese nenhuma responsabilidade recairá sobre a Conceito A Studio.

FAQ #19

Setor: Formatura

A devolução da beca deverá ser feita na mesma data e local da formatura, estando ciente que pagará o valor de R$ 10 (dez reais) por dia de atraso. Após cinco dias de atraso não será aceito a devolução da beca e o Contratante arcará com a multa de R$ 200,00 (duzentos reais) acrescido de R$ 10,00 (dez reais) por dia de atraso.

FAQ #20

Público: Formandos

Em caso de reprovação, desistência e/ou outro motivo a Conceito A Studio deverá ser informada através do e-mail contato@conceitoastudio.com.br

Resolução: Envie um e-mail aqui.

FAQ #21

Setor: Todos

Na modalidade boleto o valor mínimo da parcela é de R$ 120,00 (cento e vinte reais).

FAQ #22

Setor: Todos

O prazo máximo para pagamento deverá se dar até uma semana antes da data do evento.

 
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